Se você não sabe o que um Product Manager é ou o que ele faz, não se preocupe, você não é a única pessoa! Na verdade, poucas pessoas sabem de fato qual o papel de um Product Manager dentro de uma empresa, afinal, essa profissão só começou a se solidificar sob esse termo poucas décadas atrás.
Apesar de ser considerada uma profissão do futuro, esse papel em si é mais antigo, porém, sendo desempenhado a partir de outros títulos e cargos. É comum também que esse mesmo cargo possa abarcar diferentes funções a depender da empresa e de sua forma de atuação, o que a torna uma complexa e multifacetada profissão da área de TI.
Vamos conhecer um pouco mais sobre a pessoa Product Manager, o que ela faz, o que é, os diferentes tipos, além de descobrir todas as vantagens e responsabilidades dessa profissão? Então, não deixe de ler o seguinte conteúdo:
- O que é Product Manager?
- O que faz um Product Manager?
- Conheça os 4 tipos de Product Managers!
- Quais são as hards e softs skills necessárias para se tornar Product Manager?
- Quais são as responsabilidades de um Product Manager?
- Qual a diferença entre o Product Manager e o Scrum Master?
- Qual a diferença entre o Product Manager e o Product Owner?
- Por que se tornar um Product Manager? Principais vantagens!
- Quais as principais dificuldades encontradas por um Product manager?
- Quanto ganha um Product Manager?
- Como está o mercado de trabalho para um Product Manager?
- Como se tornar um Product Manager?
- 5 Dicas para Product Managers iniciantes!
O que é Product Manager?
Product Manager é uma profissão ou cargo dentro de empresas que têm como objetivo identificar quais são as necessidades de clientes, tendências do mercado, e assegurar que esse produto se alinha com a visão, estratégias e objetivos da empresa.
O diagrama acima representa bem a atuação de uma pessoa Product Manager dentro de uma empresa. Entretanto, ele não significa que ela necessariamente atua diretamente por meio das três áreas — TI, Experiência do Usuário e Business — e sim que essa profissão precisa considerar as necessidades de cada uma dessas áreas em prol de encontrar um espaço comum entre elas, alinhando o produto a partir do resultado desse acordo.
Faz parte do papel de pessoas Product Manager interpretar e compreender o mercado, persona, público-alvo, e demanda para determinado produto. Também, é esperado que haja uma intensa conexão dessa pessoa com a área de tecnologia e business, afinal, ela estará balanceando com as demandas dessas áreas.
Independentemente se está lidando com produtos internos ou externos, a pessoa Product Manager é responsável por compreender a expectativas geral e transmiti-la por todas as divisões e seções da empresa.
Desse modo, essas pessoas precisam conhecer panoramicamente cada processo pelo qual o produto passa, a capacidade da equipe de desenvolvimento e de infraestrutura, o que esperam as pessoas acionistas e o local que o produto ocupará uma vez que estiver posicionado no mercado, a partir do ponto de vista de uma estratégia competitiva.
Antes de prosseguir, aproveite e faça o download do material sobre Profissões do Futuro. O Product Manager pode ser uma profissão do futuro, mas há muitas outras. Entenda quais outras carreiras farão sucesso no mercado.
Qual é a frase que você provavelmente ouvirá de um Product Manager?
Se fosse possível para uma pessoa Product Manager resumir sua atuação em uma única frase, provavelmente seria:
“Preciso me posicionar, tomar a liderança e garantir que o produto certo chegue a tempo no mercado.”
O que faz um Product Manager?
Como dito no tópico anterior, a pessoa Product Manager deve se atentar às necessidades da empresa, às tendências do mercado e analisar como tudo isso impacta o produto. As tarefas são alinhadas de acordo com o foco de cada empresa, mas, geralmente, envolvem o processo bem sucedido de um produto, desde sua idealização até a comercialização, e a contribuição deste para a marca da empresa. No dia a dia, uma pessoa Product Manager lida com:
- Analisar quais são os requisitos de clientes;
- Realizar pesquisas de mercado, produto e competição;
- Transmitir informações acerca do produto ou serviço através de todos os departamentos, seções e/ou equipes;
- Realizar e analisar relatórios sobre o produto;
- Desenvolver fluxogramas e outros mapas visuais para demonstrar a trajetória do produto ao longo dos anos;
- Desenvolver planos para um produto e serviço, em seus mínimos detalhes e processos.
Conheça os 4 tipos de Product Managers!
Já dissemos aqui algumas vezes que essa profissão é multifacetada e complexa. Desse modo, ela adquire uma determinada flexibilidade a partir do que cada empresa necessita ou determina como relevante para si. Confira os 4 tipos de Product Manager!
1. Foco em Business
Como seu olhar está mais voltado para o lado comercial, a pessoa Product Manager com foco em Business está constantemente atenta às necessidades do negócio e como elas devem ser seguidas, auxiliando as demais equipes. Dessa forma, seu foco está mais na comercialização do produto e no retorno que isso trará para a empresa.
2. Foco em Growth
Dentro do Marketing, o Growth são estratégias voltadas à pesquisa de mercado para a identificação de brechas que permitam um crescimento exponencial rápido. Logo, essa pessoa profissional estará mais focada em um produto que levará a empresa a conquistar espaço com rapidez dentro do mercado e através da competição. Dessa maneira, a pessoa Product Manager especializada em Growth trará análise de dados, pesquisas de mercado e investigação de personas constantemente para conseguir insights com sua equipe.
3. Foco em Experiência do Usuário
Esse tipo de Product Manager é necessário quando já há uma boa pesquisa, uma base de dados e informações sólida e um mercado consolidado para o produto em questão. Assim, o que fará toda a diferença são os detalhes de entrega e acabamento do produto ou serviço, assim como a relação das pessoas clientes com ele.
4. Foco no processo
Essa é a escolha ideal de Product Manager para empresas que trabalham com serviços ou produtos cujo nicho seja muito específico, uma vez que essa pessoa profissional deverá conter mais conhecimentos técnicos, assim como conhecer a fundo cada instância do processo pelo qual o produto ou serviço passará. Desse modo, o foco de atuação dessa pessoa profissional é a equipe de desenvolvimento, que deverá ser orientada o mais corretamente possível.
Quais são as hards e softs skills necessárias para se tornar Product Manager?
Hard Skills
As hard skills são habilidades e conhecimentos técnicos que podem ser testados por meio de uma avaliação ou quantificados devidamente de acordo com o grau de experiência da pessoa. Cada tipo de Product Manager e cada empresa exigirá um diferente conjunto dessas habilidades técnicas. Afinal, se a pessoa trabalha em uma empresa cujo produto é um software, ela deverá entender ao menos o mínimo de programação, por exemplo.
No entanto, no geral, as skills técnicas mais necessitadas para esse cargo são:
Especificações e requisitos técnicos de produto
Para ser uma pessoa Product Manager, é importante saber como criar e fazer especificações técnicas de um determinado produto. Elas são uma espécie de projeto em que todas as suas particularidades, especificações e funções devem ser apresentadas.
User Experience (UX)
Apesar de muitas equipes já contarem com pessoas que são experts nesse assunto, é importante que a pessoa que deseje ser Product Manager tenha um conhecimento sobre o assunto. Afinal, ela deverá se comunicar com a equipe de UX, compreender suas necessidades e dificuldades, além de supervisionar como está o trabalho num todo.
Pesquisa de mercado
Uma pessoa que trabalha nessa profissão deve, quase que obrigatoriamente, saber realizar uma pesquisa de mercado. Para isso, previamente, são necessários alguns conhecimentos em marketing, pesquisa SEO e outras ferramentas.
Soft Skills
As soft skills, ao contrário das hard skills, são habilidades interpessoais que são caracterizadas a partir do contato entre uma pessoa e outra, assim como seu comportamento e ações. Desse modo, não é possível quantificar ou avaliar se uma pessoa tem determinada soft skill por meio de provas e resultados exatos, assim como não é possível certificá-las.
Para uma pessoa Product Manager, essas são:
- Pensamento crítico, para analisar e tirar conclusões;
- Tomada de decisão, para auxiliar e guiar sua equipe no melhor caminho para a produção do serviço ou produto;
- Comunicação, essencial já que deverá transmitir informações entre departamentos, equipes e seções distintas;
- Liderança;
- Flexibilidade, para conseguir lidar com os contratempos e diferentes rumos que o produto pode tomar ao ser lançado no mercado, por exemplo.
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Quais são as responsabilidades de um Product Manager?
Não é possível listar completamente todas as responsabilidades de uma pessoa Product Manager, uma vez que elas são diferentes para cada tipo e tamanho de organização.
Um exemplo disso são empresas grandes e corporações, que têm muitas divisões e equipes diferentes trabalhando em um mesmo projeto. Nesse caso, a pessoa Product Manager trabalhará diretamente com as pessoas especialistas de cada área.
Por outro lado, em organizações menores, o cargo de Product Manager será responsável mais por colocar a mão na massa e definir todo o processo.
Porém, no geral, algumas responsabilidades que uma pessoa Product Manager pode ter são:
- Desenvolver análises e estratégias competitivas;
- Manter um olho nas tendências do mercado;
- Empoderar sua equipe para que todas as pessoas possam trabalhar autonomamente e tomar suas próprias decisões dentro do que lhes é conferido;
- Manter as pessoas acionistas a par da visão acerca do produto e de como ele deverá ou está sendo recebido no mercado;
Qual a diferença entre o Product Manager e o Scrum Master?
Scrum é uma das mais conhecidas e mais utilizadas metodologias ágeis para desenvolvimento de software. Assim, não seria incomum trabalhar em uma empresa como Product Manager e acabar encontrando um Scrum Master, afinal, são dois papéis que funcionam muito bem juntos. Mas, o que eles fazem e qual a diferença?
| PRODUCT MANAGER | SCRUM MASTER |
| Não está relacionado a uma metodologia ágil; | Ajuda a definir e estabelecer os conceitos da metodologia Scrum; |
| Define todos os processos de desenvolvimento do produto; | Tenta identificar qualquer barreira que possa atrapalhar o progresso; |
| Trabalha com diversas equipes ao mesmo tempo, não somente a equipe de desenvolvimento ágil; | Trabalha diretamente com a equipe de desenvolvimento ágil; |
| Visualiza o processo no geral, devendo levar em consideração também os objetivos da empresa, alinhando com o mercado e com acionistas; | Seu foco é na equipe, sua motivação e nos processos internos; |
Qual a diferença entre o Product Manager e o Product Owner?
Outros dois cargos que podem causar confusão — inclusive pela proximidade entre os nomes — são o Product Manager e o Product Owner. No entanto, a pessoa Product Owner também faz parte da metodologia Scrum.
Ela é responsável por maximizar o valor do produto por meio do trabalho do time de desenvolvimento. Isso significa que essas pessoas procuram ser as vozes que o time de desenvolvimento necessita do lado das pessoas clientes.
Confira:
| PRODUCT MANAGER | PRODUCT OWNER |
| Olha para o processo de maneira panorâmica; | Procura por detalhes; |
| Tem foco a longo prazo; | Conta com planos a curto prazo; |
| Não faz parte da metodologia ágil Scrum; | Faz parte da metodologia ágil Scrum; |
| Entende as necessidades de clientes; | Defende, apoia e representa as necessidades de clientes; |
| Produzem roadmaps | Produzem backlogs, que são listas de afazeres; |
Por que se tornar um Product Manager? Principais vantagens!
Ao tornar-se uma pessoa Product Manager, você estará em contato constante com seu lado criativo, além de desenvolver as habilidades organizacionais ao praticá-las diariamente. Você poderá aprender muito sobre a evolução de um determinado produto e adquirir uma vasta experiência na área. Fora que, a depender de quais produtos você ajudar a desenvolver, você poderá estar fazendo uma grande diferença no mundo, ajudando a melhorar as condições de vida das pessoas clientes.
Algumas vantagens de seguir por essa carreira incluem:
- Aprender a equilibrar necessidades e oportunidades;
- Desenvolver habilidades enquanto aprende e resolve diversos tipos de problemas;
- Compreender melhor o produto e o motivo de sua existência;
- Aprender a trabalhar melhor com a incerteza;
- Influenciar, liderar e inspirar sem a necessidade de autoridade ou hierarquias tradicionais.
- Liberdade para exercer a criatividade;
- Ser capaz de equilibrar o prático, o rentável e a inovação na construção de um produto;
Quais as principais dificuldades encontradas por um Product manager?
No entanto, algumas situações podem não ser tão agradáveis na rotina de uma pessoa Product Manager, levando a alguns desafios a serem superados. Alguns deles incluem:
- Superar limitações impostas pelo orçamento e tecnologias disponíveis;
- Conseguir balancear uma comunicação efetiva com a atenção aos mínimos detalhes;
- Dificuldade em enxergar o panorama geral do mercado e das necessidades de clientes por conta do excesso de tecnicidade e compreensão do produto;
- Estar confortável em lidar com coisas que estão — diversas vezes — fora de seu controle.
Quanto ganha um Product Manager?
No Brasil, segundo pesquisas de sites especializados em vagas, o salário médio oferecido é de R$10.424,00, podendo exceder os R$15 mil a depender da empresa, e da experiência no ramo.
Como está o mercado de trabalho para um Product Manager?
O trabalho das pessoas Product Manager vem aliado ao crescimento e expansão constantes do mercado digital. Assim, como pode-se perceber, tem tido um grande investimento em diversas empresas, especialmente naquelas consideradas empresas unicórnios. Com isso, tais empresas passaram a demandar mais pessoas profissionais qualificadas para gerir o desenvolvimento do produto ou serviço, e orientar a estratégia.
Como essa carreira ainda é bem recente em sua existência com esse título, as empresas brasileiras estão agora notando sua importância e benefícios para a entrega do produto final. Com isso, ainda há uma ausência de pessoas para esse ramo, o que faz com que haja competição entre as empresas pelas poucas que se qualificam e que ainda estão disponíveis no mercado de trabalho, aumentando a proposta de salários.
Tais características apontam que possivelmente essa profissão será uma que estará ainda mais em alta no futuro.
Como se tornar um Product Manager?
Product Manager é uma área tão abrangente e complexa que não existe ainda uma formação única que a contemple. Isso significa que há diversos caminhos para se construir essa carreira.
Normalmente, as pessoas que atualmente ocupam essa posição se formam em atividades paralelas, como Marketing, Engenharia de Produção, Ciência da Computação, Administração de Empresas, Business, etc. No entanto, nenhum desses diplomas ou graduações são realmente necessários para atuar nesse ramo.
Dessa forma, a maneira mais assertiva de se tornar Product Manager é desenvolver as habilidades e competências, tanto técnicas quanto interpessoais, necessárias para isso.
Assim, toda pessoa nessa posição deve ter uma boa liderança, compreender especificidades técnicas do produto em questão, saber comunicar-se com eficácia e entender as estruturas e funcionamento de um negócio.
Conhecimentos na área de Marketing, publicidade e propaganda também são úteis, tendo em vista que tal pessoa lidará diretamente com as necessidades de um público e a competitividade do mercado em que seu produto ou serviço está inserido.
5 Dicas para Product Managers iniciantes!
Se você é uma pessoa que recentemente recebeu esse título ou cargo, ou até mesmo se você almeja ele e quer algumas dicas de como pode demonstrar que tem aptidão para a posição, aqui vão algumas dicas muito úteis que toda pessoa Product Manager deveria saber antes de iniciar sua carreira:
1. Invista na estratégia
Tudo que uma pessoa dessa posição precisa ter, inicialmente, é uma estratégia bem solidificada para guiar seus passos. Tenha certeza de que você já conhece seu produto ou serviço de todos os ângulos possíveis, e que você tem os objetivos bem explícitos em mente. A partir disso, deverá ser natural pensar em algumas estratégias para fundamentar seus planos de ação.
Dessa forma, não cometa o erro de começar a tomar todas as decisões no instinto, pois você poderá perder o controle da situação posteriormente.
2. Conheça seu público
Tão importante para uma pessoa Product Manager quanto conhecer seu próprio produto é saber para quem ele é destinado. Dessa forma, leve algumas semanas antes de realmente colocar a mão na massa no quesito desenvolvimento do produto. Utilize esse tempo para encontrar pessoas clientes que queiram contribuir, escute e leia feedbacks, veja o que as pessoas estão falando na internet e nas redes sociais, realize pesquisas…
Não fique somente no hipotético, é importante colocar em ação a interação real com as pessoas que vão comprar seu produto.
3. Fortaleça sua equipe
Parte de suas responsabilidades será fazer com que todas as pessoas da equipe recebam as informações sobre o produto, e que todas estejam alinhadas para um único propósito a longo prazo. Assim, você deverá investir um tempo em motivar, conhecer e fortalecer os vínculos com sua equipe.
Você pode tirar momentos para oferecer dinâmicas de equipe e mostrar-se presente para receber e dar feedbacks sempre quando necessário.
4. Aprenda a priorizar
Dizer “não” de vez em quando —e quando absolutamente necessário — não fará de você uma pessoa ruim ou inacessível. Ao contrário, você deverá praticar isso para conseguir colocar em evidência os processos que de fato precisam de atenção.
Tenha em mente que não será possível agradar a todas as pessoas ao mesmo tempo — tanto a equipe, quanto clientes — e desenvolva uma metodologia para priorizar o que realmente importa no momento.
5. Seja paciente
Você certamente cometerá diversos erros no caminho, e várias decisões poderão ter sido mais assertivas. Mas, não se preocupe! Isso faz parte do processo natural de adaptação e desenvolvimento, ainda mais para um cargo tão complexo e multidisciplinar quanto Product Manager.
Então, prepare-se para aprender as mesmas lições e questionar-se repetidamente as mesmas perguntas. Afinal, somente a partir delas que você conseguirá construir sua experiência no ramo.
Product Manager é uma profissão ou cargo que surgiu recentemente com esse nome, apesar de suas funções e responsabilidades estarem presentes nas empresas há mais tempo. Seu principal intuito é acompanhar cada etapa minuciosamente, alinhando as estratégias do negócio e os objetivos do produto ou serviço com as necessidades das pessoas clientes.
Com o mercado digital em ascensão, essa profissão se encontra com bastante demanda por pessoas profissionais qualificadas, o que resulta em excelentes salários.
Interessou-se por essa profissão que será ainda mais importante no futuro? Conheça mais algumas profissões do futuro aqui, em nosso texto sobre o assunto!
